Məxfilik siyasəti

1. Məlumatlarınızı kim emal edir

Ayrı-ayrı hallarda yaşadığınız ölkənin məcburi normaları da tətbiq oluna bilər.

Fərdi məlumatlara dair istənilən sualınızla bizə messencerdə yaza və ya zəng edə bilərsiniz — əlaqə məlumatları «Əlaqə» səhifəsində göstərilib.

Bu bölmədəki bəzi məlumatlar hüquqi yoxlamadan sonra əlavə olunacaq. Onlar sizə indi lazımdırsa, bizə yazın — cavab verəcəyik.

2. Hansı məlumatları alırıq

Biz yalnız müraciətinizə cavab vermək, konsultasiya keçirmək və ev heyvanınızın xaricə çıxışı üçün baytarlıq sənədlərini hazırlamaq üçün lazım olan məlumatları toplayırıq. Əsas mənbə saytdakı müraciət forması, habelə özünüzün başladığınız messencer yazışmalarıdır (məsələn, WhatsApp və ya Telegram).

• Ad və zərurət olduqda soyad.
• Telefon nömrəsi.
• Üstünlük verdiyiniz əlaqə üsulu — məsələn, zəng və ya messencer.
• Formada göstərmisinizsə, seçdiyiniz konsultasiya formatı — pulsuz və ya ödənişli.
• Formada göstərdiyiniz və ya özünüz bildirdiyiniz səfər məlumatları: təyinat ölkəsi, təxmini səfər tarixi və mövcud sənədlər.
• Heyvan haqqında məlumat: növü, cinsi, yaşı, heyvanların sayı, çipləmə və peyvəndlər barədə məlumatlar (əgər bildirməyi lazım bilsəniz).
• Mesajların məzmunu və əlavə etdiyiniz sənədlər (məsələn, baytarlıq pasportunun surətləri).
• Sayta daxil olarkən server tərəfindən avtomatik qeydə alınan texniki məlumatlar (məsələn, IP ünvanı, brauzerin növü və müraciətin göndərildiyi səhifənin ünvanı) — saytın işləməsi və qorunması üçün zəruri həcmdə. Sayt veb-analitika xidmətlərindən və reklam piksellərindən istifadə etmir.

3. Məlumatlardan nə üçün istifadə edirik

Məlumatlardan yalnız aşağıda sadalanan məqsədlər üçün istifadə olunur və onlar bu məqsədlərlə uyğun gəlməyən üsullarla emal edilmir.

• Müraciətinizə cavab vermək, sənədlərin hazırlanmasının qiymətini və müddətini hesablamaq.
• Konsultasiyaya, o cümlədən ödənişli konsultasiyaya qeydiyyat, onun keçirilməsi və ödənişin qəbulu.
• Təklifin hazırlanması və xidmət göstərilməsi şərtlərinin razılaşdırılması.
• Xidmətlərin göstərilməsi: ev heyvanının xaricə çıxışı üçün sənədlərin açar təhvil hazırlanması (çipləmə, peyvənd, titr analizi, baytarlıq pasportunun və baytarlıq sertifikatının rəsmiləşdirilməsi), habelə mövcud sənədlərin yoxlanılması və tamamlanması.
• Müraciətlə bağlı məsələlər üzrə seçdiyiniz kanal vasitəsilə sizinlə əlaqə saxlamaq.
• Qanunla müəyyən edilmiş vəzifələrin icrası — məsələn, mühasibat uçotunun aparılması.
• Saytın təhlükəsizliyinin və işləkliyinin təmin edilməsi.
• Məlumat xarakterli mesajların göndərilməsi — yalnız ayrıca razılığınız olduqda.

4. Emalın hüquqi əsasları

Vəziyyətdən asılı olaraq biz tətbiq olunan hüquqla nəzərdə tutulmuş bir və ya bir neçə əsasa istinad edirik:

• Razılığınız: saytdakı formanı göndərməklə siz müraciətinizlə bağlı sizinlə əlaqə saxlaya bilməyimiz üçün formada göstərilən məlumatların emalına razılıq verirsiniz. Razılığı istənilən vaxt bizə messencerdə yazmaqla və ya zəng etməklə geri götürə bilərsiniz.
• Tərəfi olduğunuz müqavilənin bağlanması və icrası, habelə onun bağlanmasından əvvəl sizin sorğunuz üzrə görülən tədbirlər.
• Qanunla Şirkətin üzərinə qoyulmuş vəzifələrin icrası.
• Şirkətin qanuni marağı — məsələn, sui-istifadədən qorunma və saytın təkmilləşdirilməsi — bu maraq sizin hüquq və maraqlarınızı pozmamaq şərtilə.

Bu bölmədəki bəzi məlumatlar hüquqi yoxlamadan sonra əlavə olunacaq. Onlar sizə indi lazımdırsa, bizə yazın — cavab verəcəyik.

5. Məlumatlar kimə ötürülə bilər

Biz fərdi məlumatları satmırıq. Onlara yalnız xidmət göstərmək və ya saytın işini təmin etmək üçün zəruri olan şəxslər və xidmətlər çıxış əldə edir. Emalçılarla məxfiliyə və məlumatların qorunması tələblərinə riayət etməyi öhdələrinə qoyan müqavilələr bağlanır.

Məlumatların ötürülə biləcəyi emalçı kateqoriyaları aşağıda sadalanıb.

• Saytın serverlərində yerləşdiyi hostinq provayderi.
• Saytdakı formadan məlumatların daxil olduğu müraciət qəbulu xidmətləri (Telegram botu, CRM sistemi, Şirkətin xidməti poçtuna məktub göndərmə xidməti).
• Messencerlər (məsələn, WhatsApp və ya Telegram) — əgər əlaqə üçün onları seçmisinizsə.
• Formaları avtomatik göndərişlərdən qoruma xidməti (Cloudflare Turnstile) — əgər saytda aktivdirsə.
• Analiz üçün nümunələrin göndərildiyi akkreditə olunmuş laboratoriyalar — konkret xidmətin icrası üçün zəruri həcmdə və sizin xəbəriniz olmaqla.
• Dövlət orqanları — yalnız qanunla birbaşa nəzərdə tutulmuş hallarda.

Bu bölmədəki bəzi məlumatlar hüquqi yoxlamadan sonra əlavə olunacaq. Onlar sizə indi lazımdırsa, bizə yazın — cavab verəcəyik.

6. Məlumatların transsərhəd ötürülməsi

İstifadə etdiyimiz xidmətlərin bir hissəsinin (məsələn, messencerlər və hostinq) serverləri xaricdə yerləşə bilər, buna görə də məlumatlar başqa dövlətlərə ötürülə bilər.

Belə ötürmə tətbiq olunan hüququn tələblərinə riayət etməklə, xidmət təchizatçılarımızın şərtlərində nəzərdə tutulmuş məlumatların qorunmasına dair müqavilə zəmanətləri əsasında həyata keçirilir. Qanun belə ötürmə üçün ayrıca razılıq tələb edirsə, məlumatları ötürməzdən əvvəl bu razılığı sizdən alacağıq.

Bu bölmədəki bəzi məlumatlar hüquqi yoxlamadan sonra əlavə olunacaq. Onlar sizə indi lazımdırsa, bizə yazın — cavab verəcəyik.

7. Saxlanma müddətləri

Məlumatlar emal məqsədləri üçün lazım olduğundan və ya qanunun tələb etdiyindən artıq saxlanılmır.

• Razılıq əsasında emal edilən məlumatlar: qanunla başqa müddət müəyyən edilməyibsə, razılıq geri götürülənədək.

Bu bölmədəki bəzi məlumatlar hüquqi yoxlamadan sonra əlavə olunacaq. Onlar sizə indi lazımdırsa, bizə yazın — cavab verəcəyik.

8. Hüquqlarınız

Hüquqların həcmi tətbiq olunan qanunvericilikdən asılıdır. Bir qayda olaraq, siz:

• məlumatlarınızı emal edib-etmədiyimiz barədə məlumat və bu məlumatların surətini ala;
• qeyri-dəqiq və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb edə;
• emal üçün artıq əsas qalmadıqda məlumatların silinməsini tələb edə;
• qanunla nəzərdə tutulmuş hallarda emalı məhdudlaşdıra və ya ona etiraz edə;
• belə hüquq nəzərdə tutulubsa, məlumatları strukturlaşdırılmış, maşın tərəfindən oxuna bilən formatda ala və ya onların başqa operatora ötürülməsini xahiş edə;
• razılığı geri götürə bilərsiniz — bu, geri götürülənədək aparılmış emalın qanuniliyinə təsir etmir.

9. Hüquqlardan necə istifadə etmək olar

Hüquqlarınızdan istifadə etmək üçün bizə messencerdə yazın və ya zəng edin — əlaqə məlumatları «Əlaqə» səhifəsində göstərilib. Məlumatları kənar şəxsə açıqlamamaq üçün şəxsiyyətinizi təsdiqləməyinizi xahiş edə bilərik. Cavab tətbiq olunan hüquqla müəyyən edilmiş müddətlərdə verilir. Siz həmçinin fərdi məlumatların qorunması üzrə səlahiyyətli orqana şikayətlə müraciət etmək hüququna maliksiniz.

Bu bölmədəki bəzi məlumatlar hüquqi yoxlamadan sonra əlavə olunacaq. Onlar sizə indi lazımdırsa, bizə yazın — cavab verəcəyik.

10. Məlumatları necə qoruyuruq

Biz məlumatların xarakterinə uyğun təşkilati və texniki tədbirlər görürük: zərurət prinsipi üzrə çıxışın məhdudlaşdırılması, qorunan ötürmə kanalları, istifadə olunan xidmətlərə nəzarət. Xüsusilə, saytdan məlumatların ötürülməsi HTTPS protokolu ilə şifrələnir, müraciətlərə və yazışmalara çıxış isə yalnız iş üçün buna ehtiyacı olan şəxslərlə məhdudlaşdırılır.

İnternet vasitəsilə məlumat ötürülməsinin heç bir üsulu tam təhlükəsiz ola bilməz. Xahiş edirik, saytın formaları vasitəsilə müraciətiniz üçün lazım olmayan məlumatları göndərməyin.

11. Siyasətdə dəyişikliklər

Proseslər, istifadə olunan xidmətlər və ya qanunvericilik dəyişdikdə bu sənədi yeniləyə bilərik. Yeni redaksiya qüvvəyə minmə tarixi göstərilməklə bu səhifədə dərc olunur. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə əlavə olaraq məlumat verməyə çalışacağıq.

Bu bölmədəki bəzi məlumatlar hüquqi yoxlamadan sonra əlavə olunacaq. Onlar sizə indi lazımdırsa, bizə yazın — cavab verəcəyik.