Maxfiylik siyosati

1. Maʼlumotlaringizga kim ishlov beradi

Ayrim hollarda siz yashayotgan davlatning majburiy normalari ham amal qilishi mumkin.

Shaxsga doir maʼlumotlarga oid barcha savollar boʻyicha bizga messenjerda yozishingiz yoki qoʻngʻiroq qilishingiz mumkin — kontaktlar «Kontaktlar» sahifasida koʻrsatilgan.

Ushbu boʻlimdagi ayrim maʼlumotlar yuridik tekshiruvdan soʻng qoʻshiladi. Agar ular sizga hozir kerak boʻlsa, bizga yozing — javob beramiz.

2. Qanday maʼlumotlarni olamiz

Biz faqat murojaatingizga javob berish, maslahat oʻtkazish va uy hayvoningizning xorijga chiqishi uchun veterinariya hujjatlarini tayyorlashga kerak boʻlgan maʼlumotlarni yigʻamiz. Asosiy manba — saytdagi ariza shakli hamda oʻzingiz boshlagan messenjerlardagi (masalan, WhatsApp yoki Telegram) yozishmalar.

• Ism va zarur boʻlsa, familiya.
• Telefon raqami.
• Siz afzal koʻrgan aloqa usuli — masalan, qoʻngʻiroq yoki messenjer.
• Agar shaklda koʻrsatgan boʻlsangiz, tanlangan maslahat formati — bepul yoki pullik.
• Shaklda koʻrsatgan yoki oʻzingiz xabar qilgan safar haqidagi maʼlumotlar: boriladigan davlat, safarning taxminiy sanasi va mavjud hujjatlar.
• Hayvon haqidagi maʼlumotlar: turi, zoti, yoshi, hayvonlar soni, chiplash va emlashlar haqidagi maʼlumotlar — agar ularni xabar qilishni lozim topgan boʻlsangiz.
• Xabarlar mazmuni va siz biriktirgan hujjatlar (masalan, veterinariya pasporti nusxalari).
• Saytga kirilganda server tomonidan avtomatik qayd etiladigan texnik maʼlumotlar (masalan, IP-manzil, brauzer turi va ariza yuborilgan sahifa manzili) — sayt ishlashi va himoyasi uchun zarur hajmda. Sayt veb-tahlil xizmatlari va reklama piksellaridan foydalanmaydi.

3. Maʼlumotlardan nima uchun foydalanamiz

Maʼlumotlar faqat quyida sanab oʻtilgan maqsadlarda ishlatiladi va ularga mos kelmaydigan usullarda ishlov berilmaydi.

• Arizangizga javob berish, hujjatlarni tayyorlash narxi va muddatlarini hisoblash.
• Maslahatga, shu jumladan pullik maslahatga yozib qoʻyish, uni oʻtkazish va toʻlovni qabul qilish.
• Taklif tayyorlash va xizmat koʻrsatish shartlarini kelishish.
• Xizmat koʻrsatish: uy hayvonining xorijga chiqishi uchun hujjatlarni boshidan oxirigacha tayyorlash (chiplash, emlash, titr tahlili, veterinariya pasporti va veterinariya sertifikatini rasmiylashtirish), shuningdek mavjud hujjatlarni tekshirish va toʻldirish.
• Murojaatga oid masalalar boʻyicha siz tanlagan kanal orqali siz bilan bogʻlanish.
• Qonunda belgilangan majburiyatlarni bajarish — masalan, buxgalteriya hisobini yuritish.
• Sayt xavfsizligi va ishlashini taʼminlash.
• Axborot xabarlarini yuborish — faqat sizning alohida roziligingiz boʻlgan taqdirda.

4. Ishlov berishning huquqiy asoslari

Vaziyatga qarab biz qoʻllaniladigan huquqda nazarda tutilgan bir yoki bir nechta asosga tayanamiz:

• Sizning roziligingiz: saytdagi shaklni yuborib, siz murojaatingiz boʻyicha siz bilan bogʻlanishimiz uchun unda koʻrsatilgan maʼlumotlarga ishlov berilishiga rozilik bildirasiz. Rozilikni istalgan vaqtda bizga messenjerda yozib yoki qoʻngʻiroq qilib qaytarib olishingiz mumkin.
• Siz tarafi boʻlgan shartnomani tuzish va bajarish, shuningdek shartnoma tuzilgunga qadar sizning soʻrovingiz boʻyicha amalga oshiriladigan harakatlar.
• Qonun bilan Kompaniya zimmasiga yuklangan majburiyatlarni bajarish.
• Kompaniyaning qonuniy manfaati — masalan, suiisteʼmollardan himoyalanish va saytni yaxshilash — agar u sizning huquq va manfaatlaringizni buzmasa.

Ushbu boʻlimdagi ayrim maʼlumotlar yuridik tekshiruvdan soʻng qoʻshiladi. Agar ular sizga hozir kerak boʻlsa, bizga yozing — javob beramiz.

5. Maʼlumotlar kimga berilishi mumkin

Biz shaxsga doir maʼlumotlarni sotmaymiz. Ularga faqat xizmat koʻrsatish yoki sayt ishini taʼminlash ularsiz imkonsiz boʻlgan shaxslar va xizmatlar kira oladi. Ishlov beruvchilar bilan maxfiylik va maʼlumotlarni himoya qilish talablariga rioya qilishni majburiy qiluvchi shartnomalar tuziladi.

Maʼlumotlar berilishi mumkin boʻlgan ishlov beruvchilar toifalari quyida keltirilgan.

• Sayt joylashtirilgan serverlar egasi boʻlgan xosting-provayder.
• Saytdagi shakl maʼlumotlari tushadigan arizalarni qabul qilish xizmatlari (Telegram-bot, CRM tizimi, Kompaniyaning xizmat pochtasiga xat yuborish xizmati).
• Messenjerlar (masalan, WhatsApp yoki Telegram) — agar ularni aloqa uchun tanlagan boʻlsangiz.
• Shakllarni avtomatik yuborishlardan himoya qilish xizmati (Cloudflare Turnstile) — agar u saytda yoqilgan boʻlsa.
• Tahlil uchun namunalar yuboriladigan akkreditatsiyadan oʻtgan laboratoriyalar — muayyan xizmatni bajarish uchun zarur hajmda va sizning xabardorligingiz bilan.
• Davlat organlari — faqat qonunda bevosita nazarda tutilgan hollarda.

Ushbu boʻlimdagi ayrim maʼlumotlar yuridik tekshiruvdan soʻng qoʻshiladi. Agar ular sizga hozir kerak boʻlsa, bizga yozing — javob beramiz.

6. Maʼlumotlarni transchegaraviy uzatish

Biz foydalanadigan xizmatlarning bir qismi (masalan, messenjerlar va xosting) serverlarini xorijda joylashtirishi mumkin, shu sababli maʼlumotlar boshqa davlatlarga uzatilishi mumkin.

Bunday uzatish qoʻllaniladigan huquq talablariga rioya qilgan holda, xizmat yetkazib beruvchilarimiz shartlarida nazarda tutilgan maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha shartnomaviy kafolatlar asosida amalga oshiriladi. Agar qonun bunday uzatish uchun alohida rozilikni talab qilsa, biz uni maʼlumotlarni uzatishdan oldin soʻraymiz.

Ushbu boʻlimdagi ayrim maʼlumotlar yuridik tekshiruvdan soʻng qoʻshiladi. Agar ular sizga hozir kerak boʻlsa, bizga yozing — javob beramiz.

7. Saqlash muddatlari

Maʼlumotlar ishlov berish maqsadlari uchun zarur boʻlgan yoki qonun talab qiladigan muddatdan uzoq saqlanmaydi.

• Rozilik asosida ishlov beriladigan maʼlumotlar: rozilik qaytarib olinguncha, agar qonunda boshqa muddat belgilanmagan boʻlsa.

Ushbu boʻlimdagi ayrim maʼlumotlar yuridik tekshiruvdan soʻng qoʻshiladi. Agar ular sizga hozir kerak boʻlsa, bizga yozing — javob beramiz.

8. Sizning huquqlaringiz

Huquqlar hajmi qoʻllaniladigan qonunchilikka bogʻliq. Odatda siz quyidagilarga haqlisiz:

• maʼlumotlaringizga ishlov berayotganimiz haqida axborot va bu maʼlumotlarning nusxasini olish;
• notoʻgʻri yoki toʻliq boʻlmagan maʼlumotlarni tuzatishni talab qilish;
• agar ularga ishlov berish uchun asos qolmagan boʻlsa, maʼlumotlarni oʻchirishni talab qilish;
• qonunda nazarda tutilgan hollarda ishlov berishni cheklash yoki unga eʼtiroz bildirish;
• agar bunday huquq nazarda tutilgan boʻlsa, maʼlumotlarni tuzilgan, mashinada oʻqiladigan formatda olish yoki ularni boshqa operatorga uzatishni soʻrash;
• rozilikni qaytarib olish — bu rozilik qaytarib olingunga qadar amalga oshirilgan ishlov berishning qonuniyligiga taʼsir qilmaydi.

9. Huquqlardan qanday foydalanish mumkin

Huquqlaringizdan foydalanish uchun bizga messenjerda yozing yoki qoʻngʻiroq qiling — kontaktlar «Kontaktlar» sahifasida koʻrsatilgan. Maʼlumotlarni begona shaxsga oshkor qilmaslik uchun shaxsingizni tasdiqlashni soʻrashimiz mumkin. Javob qoʻllaniladigan huquqda belgilangan muddatlarda beriladi. Shuningdek, shaxsga doir maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha vakolatli organga shikoyat bilan murojaat qilishga haqlisiz.

Ushbu boʻlimdagi ayrim maʼlumotlar yuridik tekshiruvdan soʻng qoʻshiladi. Agar ular sizga hozir kerak boʻlsa, bizga yozing — javob beramiz.

10. Maʼlumotlarni qanday himoya qilamiz

Biz maʼlumotlar xususiyatiga mos tashkiliy va texnik choralarni qoʻllaymiz: zaruratga qarab kirishni cheklash, himoyalangan uzatish kanallari, foydalaniladigan xizmatlarni nazorat qilish. Xususan, saytdan maʼlumotlarni uzatish HTTPS protokoli orqali shifrlanadi, arizalar va yozishmalarga esa faqat ish uchun zarur boʻlgan shaxslar kira oladi.

Internet orqali maʼlumot uzatishning hech bir usuli toʻliq xavfsiz boʻla olmaydi. Iltimos, sayt shakllari orqali murojaatingiz uchun kerak boʻlmagan maʼlumotlarni yubormang.

11. Siyosatdagi oʻzgarishlar

Jarayonlar, foydalaniladigan xizmatlar yoki qonunchilik oʻzgarganda ushbu hujjatni yangilashimiz mumkin. Yangi tahrir kuchga kirish sanasi koʻrsatilgan holda shu sahifada eʼlon qilinadi. Muhim oʻzgarishlar haqida qoʻshimcha xabar berishga harakat qilamiz.

Ushbu boʻlimdagi ayrim maʼlumotlar yuridik tekshiruvdan soʻng qoʻshiladi. Agar ular sizga hozir kerak boʻlsa, bizga yozing — javob beramiz.