Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Ով է մշակում ձեր տվյալները

Առանձին դեպքերում կարող են գործել նաև ձեր բնակության երկրի պարտադիր նորմերը։

Անձնական տվյալներին առնչվող բոլոր հարցերով կարող եք գրել մեզ մեսենջերով կամ զանգահարել․ կոնտակտները նշված են «Կոնտակտներ» էջում։

Այս բաժնի որոշ տվյալներ կավելացվեն իրավաբանական ստուգումից հետո։ Եթե դրանք ձեզ հիմա են պետք, գրեք մեզ, և մենք կպատասխանենք։

2. Ինչ տվյալներ ենք ստանում

Մենք հավաքում ենք միայն այն տեղեկությունները, որոնք անհրաժեշտ են դիմումին պատասխանելու, խորհրդատվություն անցկացնելու և ընտանի կենդանու մեկնման համար անասնաբուժական փաստաթղթեր պատրաստելու համար։ Հիմնական աղբյուրը կայքի հայտի ձևն է, ինչպես նաև մեսենջերներում (օրինակ՝ WhatsApp-ում կամ Telegram-ում) նամակագրությունը, որը սկսում եք դուք։

• Անուն և, անհրաժեշտության դեպքում, ազգանուն։
• Հեռախոսահամար։
• Կապի նախընտրելի եղանակ՝ օրինակ զանգ կամ մեսենջեր։
• Խորհրդատվության ընտրված ձևաչափը՝ անվճար կամ վճարովի, եթե այն նշել եք ձևում։
• Ուղևորության մասին տեղեկություններ, որոնք նշում եք ձևում կամ հայտնում եք ինքներդ՝ նպատակակետ երկիրը, ուղևորության մոտավոր ամսաթիվը և առկա փաստաթղթերը։
• Տեղեկություններ կենդանու մասին՝ տեսակը, ցեղատեսակը, տարիքը, կենդանիների քանակը, չիպավորման և պատվաստումների տվյալները, եթե անհրաժեշտ եք համարել դրանք հայտնել։
• Հաղորդագրությունների բովանդակությունը և ձեր կցած փաստաթղթերը (օրինակ՝ անասնաբուժական անձնագրի պատճենները)։
• Տեխնիկական տվյալներ, որոնք սերվերն ավտոմատ կերպով գրանցում է կայք մուտք գործելիս (օրինակ՝ IP հասցեն, դիտարկիչի տեսակը և այն էջի հասցեն, որից ուղարկվել է հայտը), այն ծավալով, որն անհրաժեշտ է կայքի աշխատանքի և պաշտպանության համար։ Կայքը չի օգտագործում վեբ վերլուծության ծառայություններ և գովազդային պիքսելներ։

3. Ինչի համար ենք օգտագործում տվյալները

Տվյալներն օգտագործվում են միայն ստորև թվարկված նպատակներով և չեն մշակվում դրանց հետ անհամատեղելի եղանակներով։

• Ձեր հայտին պատասխանելը, փաստաթղթերի պատրաստման արժեքի և ժամկետների հաշվարկը։
• Խորհրդատվության, այդ թվում՝ վճարովի, գրանցումը, անցկացումը և վճարման ընդունումը։
• Առաջարկի պատրաստումը և ծառայությունների մատուցման պայմանների համաձայնեցումը։
• Ծառայությունների մատուցումը՝ ընտանի կենդանու մեկնման համար փաստաթղթերի պատրաստում բանալին ձեռքին (չիպավորում, պատվաստում, տիտրի անալիզ, անասնաբուժական անձնագրի և անասնաբուժական վկայականի ձևակերպում), ինչպես նաև առկա փաստաթղթերի ստուգում և ամբողջացում։
• Ձեզ հետ կապն ընտրված ալիքով՝ դիմումին առնչվող հարցերով։
• Օրենքով սահմանված պարտականությունների կատարումը, օրինակ՝ հաշվապահական հաշվառում վարելը։
• Կայքի անվտանգության և աշխատունակության ապահովումը։
• Տեղեկատվական հաղորդագրությունների ուղարկումը՝ միայն ձեր առանձին համաձայնության առկայության դեպքում։

4. Մշակման իրավական հիմքերը

Կախված իրավիճակից՝ մենք հենվում ենք կիրառելի իրավունքով նախատեսված մեկ կամ մի քանի հիմքերի վրա․

• Ձեր համաձայնությունը․ ուղարկելով կայքի ձևը՝ դուք համաձայնում եք դրանում նշված տվյալների մշակմանը, որպեսզի մենք կարողանանք կապվել ձեզ հետ դիմումի կապակցությամբ։ Համաձայնությունը կարող եք ցանկացած պահի հետ կանչել՝ գրելով մեզ մեսենջերով կամ զանգահարելով։
• Պայմանագրի կնքումը և կատարումը, որի կողմն եք դուք, ինչպես նաև գործողությունները ձեր խնդրանքով՝ մինչև դրա կնքումը։
• Օրենքով Ընկերության վրա դրված պարտականությունների կատարումը։
• Ընկերության օրինական շահը, օրինակ՝ չարաշահումներից պաշտպանությունը և կայքի բարելավումը, պայմանով, որ այն չի խախտում ձեր իրավունքներն ու շահերը։

Այս բաժնի որոշ տվյալներ կավելացվեն իրավաբանական ստուգումից հետո։ Եթե դրանք ձեզ հիմա են պետք, գրեք մեզ, և մենք կպատասխանենք։

5. Ում կարող են փոխանցվել տվյալները

Մենք անձնական տվյալներ չենք վաճառում։ Դրանց հասանելիություն ստանում են միայն այն անձինք և ծառայությունները, առանց որոնց հնարավոր չէ մատուցել ծառայությունը կամ ապահովել կայքի աշխատանքը։ Լիազորված անձանց հետ կնքվում են պայմանագրեր, որոնք պարտավորեցնում են պահպանել գաղտնիությունը և տվյալների պաշտպանության պահանջները։

Լիազորված անձանց կատեգորիաները, որոնց կարող են փոխանցվել տվյալները, թվարկված են ստորև։

• Հոսթինգ մատակարարը, որի սերվերներում տեղակայված է կայքը։
• Հայտերի ընդունման ծառայությունները (Telegram բոտ, CRM համակարգ, Ընկերության ծառայողական փոստին նամակներ ուղարկելու ծառայություն), որտեղ մուտք են գործում կայքի ձևի տվյալները։
• Մեսենջերները (օրինակ՝ WhatsApp կամ Telegram), եթե դուք դրանք եք ընտրել կապի համար։
• Ձևերն ավտոմատ ուղարկումներից պաշտպանող ծառայությունը (Cloudflare Turnstile), եթե այն միացված է կայքում։
• Հավատարմագրված լաբորատորիաները, որոնց ուղարկվում են անալիզների նմուշները՝ կոնկրետ ծառայության կատարման համար անհրաժեշտ ծավալով և ձեր իմացությամբ։
• Պետական մարմինները՝ բացառապես օրենքով ուղղակիորեն նախատեսված դեպքերում։

Այս բաժնի որոշ տվյալներ կավելացվեն իրավաբանական ստուգումից հետո։ Եթե դրանք ձեզ հիմա են պետք, գրեք մեզ, և մենք կպատասխանենք։

6. Տվյալների անդրսահմանային փոխանցում

Մեր օգտագործած ծառայությունների մի մասը (օրինակ՝ մեսենջերները և հոսթինգը) կարող է սերվերներ ունենալ արտերկրում, ուստի տվյալները կարող են փոխանցվել այլ պետություններ։

Նման փոխանցումն իրականացվում է կիրառելի իրավունքի պահանջների պահպանմամբ՝ տվյալների պաշտպանության պայմանագրային երաշխիքների հիման վրա, որոնք նախատեսված են մեր ծառայություններ մատուցողների պայմաններով։ Եթե օրենքը նման փոխանցման համար առանձին համաձայնություն է պահանջում, մենք այն կխնդրենք մինչև տվյալները փոխանցելը։

Այս բաժնի որոշ տվյալներ կավելացվեն իրավաբանական ստուգումից հետո։ Եթե դրանք ձեզ հիմա են պետք, գրեք մեզ, և մենք կպատասխանենք։

7. Պահպանման ժամկետները

Տվյալները պահվում են ոչ ավելի, քան անհրաժեշտ է մշակման նպատակների համար կամ քան պահանջում է օրենքը։

• Համաձայնության հիման վրա մշակվող տվյալները՝ մինչև համաձայնությունը հետ կանչելը, եթե օրենքով այլ ժամկետ սահմանված չէ։

Այս բաժնի որոշ տվյալներ կավելացվեն իրավաբանական ստուգումից հետո։ Եթե դրանք ձեզ հիմա են պետք, գրեք մեզ, և մենք կպատասխանենք։

8. Ձեր իրավունքները

Իրավունքների ծավալը կախված է կիրառելի օրենսդրությունից։ Որպես կանոն՝ դուք կարող եք․

• տեղեկանալ՝ արդյոք մենք մշակում ենք ձեր տվյալները, և ստանալ այդ տվյալների պատճենը,
• պահանջել ուղղել ոչ ճշգրիտ կամ թերի տեղեկությունները,
• պահանջել ջնջել տվյալները, եթե դրանց մշակման համար այլևս հիմքեր չկան,
• սահմանափակել մշակումը կամ առարկել դրա դեմ՝ օրենքով նախատեսված դեպքերում,
• ստանալ տվյալները կառուցվածքային, մեքենայաընթեռնելի ձևաչափով կամ խնդրել փոխանցել դրանք այլ մշակողի, եթե նման իրավունք նախատեսված է,
• հետ կանչել համաձայնությունը, ինչը չի ազդում մինչև հետ կանչելն իրականացված մշակման օրինականության վրա։

9. Ինչպես օգտվել իրավունքներից

Ձեր իրավունքներից օգտվելու համար գրեք մեզ մեսենջերով կամ զանգահարեք․ կոնտակտները նշված են «Կոնտակտներ» էջում։ Մենք կարող ենք խնդրել հաստատել ձեր ինքնությունը, որպեսզի տվյալները չբացահայտենք կողմնակի անձի։ Պատասխանը տրամադրվում է կիրառելի իրավունքով սահմանված ժամկետներում։ Դուք նաև իրավունք ունեք բողոքով դիմել անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմին։

Այս բաժնի որոշ տվյալներ կավելացվեն իրավաբանական ստուգումից հետո։ Եթե դրանք ձեզ հիմա են պետք, գրեք մեզ, և մենք կպատասխանենք։

10. Ինչպես ենք պաշտպանում տվյալները

Մենք կիրառում ենք կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ, որոնք համաչափ են տվյալների բնույթին՝ հասանելիության սահմանափակում անհրաժեշտության սկզբունքով, փոխանցման պաշտպանված ալիքներ, օգտագործվող ծառայությունների վերահսկողություն։ Մասնավորապես, կայքից տվյալների փոխանցումը գաղտնագրվում է HTTPS արձանագրությամբ, իսկ հայտերին և նամակագրությանը հասանելիությունը սահմանափակված է այն անձանց շրջանակով, որոնց դա անհրաժեշտ է աշխատանքի համար։

Համացանցով տվյալների փոխանցման ոչ մի եղանակ չի կարող լիովին անվտանգ լինել։ Խնդրում ենք կայքի ձևերով չուղարկել տեղեկություններ, որոնք անհրաժեշտ չեն ձեր դիմումի համար։

11. Քաղաքականության փոփոխությունները

Մենք կարող ենք թարմացնել այս փաստաթուղթը գործընթացների, օգտագործվող ծառայությունների կամ օրենսդրության փոփոխության դեպքում։ Նոր խմբագրությունը հրապարակվում է այս էջում՝ ուժի մեջ մտնելու ամսաթվի նշումով։ Էական փոփոխությունների մասին կջանանք նաև առանձին տեղեկացնել։

Այս բաժնի որոշ տվյալներ կավելացվեն իրավաբանական ստուգումից հետո։ Եթե դրանք ձեզ հիմա են պետք, գրեք մեզ, և մենք կպատասխանենք։